Kassendifferenz: Die Summe aus dem EC-Kassenschnitt stimmt nicht mit der Summe aus dem Kassenabschlussbeleg überein. Was kann ich tun?

Überprüfe zuerst die Anzahl der EC-Belege auf Vollständigkeit. Der EC-Kassenschnitt zeigt an, wie viele Belege am Tag gebucht wurden.

In der Bestellübersicht findest Du alle abgeschlossenen Transaktionen des Tages. Nun kannst Du die einzelnen Aktionen durchsehen und prüfen ob alle Aufträge Ordnungsgemäß als EC-Kartenzahlung gebucht wurden und ob die Summen übereinstimmen.

• Solange der Kassenabschluss noch nicht abgeschlossen wurde, können die falsch gebuchten Belege in der Bestellübersicht geändert werden. In diesem Fall empfiehlt es sich zuerst die Summen aus den Kartenzahlungen unter dem Punkt „Kasseninfo“ abzugleichen.